Следващата фаза в развитието на гъвкавите офиси е персонализираното изживяване в менажирана среда. Това подчерта в рамките на Office Investments & Workspace Forum 2025 управителят на MyFlex Coworking Красимир Петров. Той сподели своето виждане за трансформацията на пазара и очерта новите посоки, в които секторът се развива.

„През последните 3–5 години наблюдаваме ясно изразена промяна в профила на потребителите – от индивидуални клиенти и стартъпи към корпоративни и enterprise компании. Именно в този сегмент се крие основния ръст на пазара“, посочи Петров. „Това не са само наши локални наблюдения – глобалните проучвания показват същото.“ По негови думи едно от най-големите предимства на гъвкавия офис модел е именно способността му да бъде адаптиран както към изискванията на бизнеса , така и към индивидуалните предпочитания на самия служител/потребител.

„Нашият фокус е върху поведението на работа на индивидуално ниво – кое помага на даден човек да да бъде най-продуктивен и и да се чувства добре. Когато това бъде разпознато и приложено, се създава дългосрочна лоялност“, допълни Петров.

Макар този модел да изисква сериозни усилия за адаптация и персонализиране спрямо нуждите на клиента, той се отплаща с висока стойност под формата на дългосрочни партньорства и устойчиви взаимоотношения.

„Да откриеш какво прави един човек продуктивен и удовлетворен в офиса е само началото – истинската стойност идва, когато това знание се превърне в работещо решение за бизнеса. Това изисква време и усилия, но се отплаща. Клиентите остават, преподписват и изграждат трайни партньорства. А това е най-ценният актив“, каза още управителят на MyFlex Coworking.

Петров отбеляза, че много компании увеличават съществено обема на ползване на работни места и в в определен моменттн надрастват стандартната форма на сервизирано пространство в coworking. Разбираемо тези клиенти се насочват към самостоятелни традиционни офис решения, но в същото време продължават да търсят същото ниво на удобство, обслужване и гъвкавост. Именно тази тенденция очертава следващия етап в еволюцията на пазара и услугите на операторите – менажирани офиси (managed offices). Тези решения комбинират свойствата на традиционен и сервизиран офис, защото включват индивидуализирани услуги и довършителни работи, гъвкави условия и възможност за запазване на връзката с вече изградени  общности.

Относно продължителността на договорите  в сектора, той отбеляза ясна положителна тенденция: „Докато преди две години компаниите бяха по-предпазливи и сключваха договори за 6 месеца или до 1 година, сега много по-често чуваме – ‘Няма проблем, готови сме за две или три години.’ Това е знак, че моделът е узрял и доверието в него расте.“

Петров заключи, че гъвкавите офис решения ще продължат да се развиват във всички сегменти – от hotdesking и dedicated desks до напълно обслужвани и индивидуализирани пространства, отговарящи на новите очаквания за работна среда.