Притежаваме необходимия проектен микс за създаване на успешни иновативни решения
В областта на градската мобилност какви са предизвикателствата пред вашата компания в България?
- "Дойче телеком груп" (Deutsche Telekom) е осъществила в няколко европейски страни проекти в областта на транспорта и други промишлени отрасли - от най-малките до най-сложните и дълги такива, с няколко участника. В процеса на осъществяването им се сблъскахме с много предизвикателства, които успяхме да разрешим с помощта на дългогодишния опит на нашите специалисти. Основен проблем като цяло е, че при планирането на сложен ИТ проект в такава специална област като транспорта се изисква сложна експертиза (например за какво време с какви разходи могат да се реализират нуждите). В процеса на разработване на проекта нашите колеги могат да помогнат и за доброто оформяне на обхвата на проекта, при което да не се надхвърли наличният бюджет, а в същото време да се постигне значително увеличение в нивото на обслужване, например в обществения транспорт. Можем да кажем с какви средства може да се постигне подобрението на услугите, какво ИТ или друго оборудване, софтуер са необходими за това, както и да направим ценова калкулация и да предложим повече алтернативи. Въз основа на това може да се проектират добре обосновани и изпълними, успешни проекти, които впоследствие да бъдат реализирани. Друго основно предизвикателство в процеса на реализация на транспортните проекти е свързано с това да осигурим непрекъснатост на обществените транспортни услуги. Имаме необходимия опит, много наши клиенти са от областта на обществените транспортни услуги и с общи усилия успяваме да организираме въвеждането в експлоатацията и инсталирането на решения за гари и транспортни средства с минимално нарушение на графика на обществения транспорт.
Какво ще посъветвате българските общини в период, когато изпълняват първите технологични проекти, насочени към обществения транспорт, и същевременно са изправени пред предизвикателството да подготвят нови проекти за следващия програмен период?
-Преди започването на всякакъв вид развитие е важно да създадем дългосрочна, но гъвкава стратегия, която да може да бъде осъществена в различни степени и фази и да държи под око постигането на крайната цел. Всяка фаза трябва да бъде проектирана така, че да се взимат под внимание и да се използват всички съществуващи възможности и дадености. С други думи, да не искаме изведнъж да скочим нависоко, например да не преминаваме изведнъж от хартиен билет към такъв с носител мобилен телефон, а да използваме билет с безконтактна карта (дори и електронното портмоне на банкова карта на същия принцип) и след това в следващи фази на процеса да препоръчаме използването на мобилните такива. За това се препоръчва още в началото да се набавят системи и оборудване, които да може да работят и с най-новите технологии (например NFC технология).
Във всеки проект е важно възложителят да взима активно участие във формулирането на нуждите, както и след това в тяхната проверка. Препоръчваме взимането на професионални експерти, които са наясно с ръководенето на такива проекти и интеграцията на ИТ системите, тъй като в един средно дълъг по период проект не може да се допусне нито забава във времето, нито надхвърляне на бюджета поради липса на опит.
Според вас подготвени ли са българските общини и разполагат ли с необходимия подготвен кадрови капацитет, за да посрещнат технологичните предизвикателства, които им предлагате?
- В процеса на изпълнение на проектите за имплементацията на какъвто и да било ИТ проект е много важно познаването на представителите на възложителния орган, на потенциалните потребители, както и вътрешните и националните правила на основно ниво, тъй като проектът следва да предостави и ИТ, и технологични знания на възложителите и на партньорите, както и знания, необходими за осъществяването му. За използване на оборудването и системите, които подлежат на въвеждане, е достатъчна стандартна компютърна грамотност, всички други знания трябва да бъдат предадени в рамките на проекта от проектирането до параметризирането на работни тренинги по време на тестването, както и на специални обучения на потребителите. В процеса на изготвяне на проекта си струва да се провери технологичното ниво на съществуващото оборудване (включително и ИТ оборудване, комуникации, мрежа, състояние на превозните средства) и ако е необходимо неговото развитие, това да бъде калкулирано в бюджета на проекта.
Какви са очакванията ви за развитието на пазара интелигентните решения в областта на мобилността у нас?
- С разпространяване на мобилните технологии в нашите умни телефони можем да съхраняваме не само споменатите по-горе билети за автобус, кино или вход за библиотека, не само ще можем да поискаме информация кога пристига следващият автобус, а заедно с това в най-близко бъдеще,все повече ще е очевидно очакването за интегрирано въвеждане на решенията. Тоест да бъдат приложими не само за отделно задание (например проектиране, изпълнение, проверка, продажба на билети, информация), режим на транспорта (например автобус, метро, трамвай, кола, самолет, колело), или технология (например PC, лаптоп, мобилен телефон, интернет, cloud), а да може да бъдат използвани в комбинация помежду си. По просто казано, същото това решение помага на диспечерите при планиране на транспорта, с помощта на което, ние можем да изискваме информация за него в реално време по интернет или с нашите телефони (било за автобус, било за автогара), след което същото това решение ни помага да си закупим билет и да го валидираме, както и компанията за градски транспорт може да се намеси при смущения в трафика на базата на местоположението на нашето превозно средство. Всичко това се поддържа от мобилни комуникации и технологии (3G, LTE), ресурсно развитие (NFC, wifi, android, RFID смарт карти, др.) или SW, HW технологии (SOA, cloud comtuing, центрове за данни), но за това са необходими такива ICT доставчици (подобни на T-systems), които разполагат с тази необходима технология и знание, както и с проектен опит, партньорска мрежа, с помощта на които могат да предоставят на клиента необходимия проектен микс за създаване на успешни, необходими и иновативни решения.