През тази година се очаква 12 областни и 74 общински администрации от три района на планиране да предоставят административни услуги по електронен път благодарение на реализиран от областната администрация - Плевен, проект в партньорство с областните администрации в Габрово, Добрич и Ловеч.
За България това е мащабен проект в сферата на електронното управление.

Проектът "По-добро обслужване чрез електронно управление в Северозападен, Северен централен и Североизточен район за планиране" бе реализиран в периода юни 2009 г. - декември 2011 г. с финансиране от Европейския социален фонд и от държавния бюджет чрез оперативна програма "Административен капацитет".
Той е на стойност 1.76 млн. лв. В целевите групи влизат 12 областни (Видин, Враца, Ловеч, Монтана, Плевен, Велико Търново, Габрово, Разград, Русе, Варна, Добрич и Търговище) и 74 общински администрации от трите района за планиране.

По проекта са оптимизирани работните процеси по предоставяне на услуги, свързани с управление на държавна и общинска собственост, написани са правила за документооборота, изградена е съответна електронна област, разработени са и са внедрени електронни административни услуги. Изпълнители са обединение ТАФ ("ТехноЛогика", "Адвен", фондация "Право и интернет"), консорциум "Ей Ен Партънрс" ДЗЗД, ("Абати" и "Нео Сървисис"), "Гравис България" и "Кавангард" ЕООД.

Реализирането на проекта е позволило на три областни администрации да влязат в националния електронен документооборот. Гражданите са получили възможност да заявяват услуги в 12 областни администрации и 47 общини само по интернет.

Проектът извади на преден план необходимостта от инфраструктура за обезпечаването. Плевенската областна администрация проведе поръчка за закупуване на сървър за връзките между администрациите и потребителите.

Разработените информационни модули могат да се ползват с малки настройки от всички областни и общински администрации, а внедряването им в администрациите ще доведе до висока степен на стандартизация. Това се отнася за моделите за електронна област, за обновените 20 форми за заявяване на електронни услуги по ГРАО и за 47-те услуги по държавна и общинска собственост.