ИТ секторът през 2020

ИТ секторът в България и по света винаги предшества останалите – ние се сблъскваме с проблеми, които се появяват 10 - 15 години по-късно при повечето от останалите индустриални сектори.

Като пример - при въвеждане на извънредното положение през март 2020 за фирмите в нашия сектор не беше особен проблем за 24 часа да преминат към дистанционен режим на работа. Софтуерните компании разполагат с цялата необходимата култура и инфраструктура за подобен бърз преход. На практика те работят по подобен начин от години – просто сега и на всички останали се наложи да го правят.

Софтуерният сектор в България премина през 2020 с бодро вдигната глава – отбелязахме над 10% среден ръст при 4.2% намаление на БВП в държавата. Голяма част от компаниите продължиха да наемат хора и разрастването им е факт. Нашият сектор е почти изцяло експортно ориентиран, затова за нас е важно, че от началото на 2021 бизнесът в САЩ, Далечния изток и Европа се възстановява, идват нови проекти и нови бизнеси с желание за разрастване на екипите.

Предизвикателствата днес

След първоначалното “Ура!” станахме свидетели и на недостатъците на дистанционната работа – намаляване на ефективността, поява на алиенация, симптоми на прегаряне.

Затова много хора започват да преосмислят идеята, че трябва 100% от времето да стоят на вилата или вкъщи. Все повече се замислят за поне частично завръщане в офисите. Но това едва ли ще се отрази на заетостта на офис пространствата.

България има отлични таланти, но те все пак са ограничен брой. Страната все още не успява да се позиционира като привлекателно място за висококвалифицирани специалисти от други страни, и то основно поради множеството бюрократични неуредици и спънки при формалното издаване на синя карта и установяване и на семействата.

Затова каквито и нови проекти да се появяват, каквито и възможности да има, няма как изведнъж да се появи голям брой нови професионалисти за тях - онези, които ще влязат в новите офиси, всъщност идват от други такива.

Тенденции в офис индустрията

Важна тенденция днес е сградата да бъде непрекъснато развиващ се високотехнологичен продукт. Това неминуемо ще се отрази на консервативната строителна индустрия, ще доведе и до промяна в манталитета на инвеститори и предприемачи. Концепцията за бизнес функцията трябва да бъде създадена много преди да започне строителството – по начин, подобен на онзи, по който в момента се създават софтуерните приложения.

Важно е да се мисли как ще функционира сградата след 10 години, а не само когато бъде пусната в експлоатация.

Тази промяна няма да се случи веднага, но в 10-годишна перспектива е неизбежна. Отдавна говорим и за цялостен BIM подход и модели – време е от теоретично говорене да преминем към практика.

Сериозно предизвикателство е фактът, че голяма част от офисите – дори най-модерните и най-новите, са проектирани с концепцията за завършена сграда, което води до много ниска гъвкавост на обслужващите системи.

Търсенето на гъвкавост е друга тенденция, която ще става все по-видна. Идеи, които се появиха от коуъркинг пространствата – да плащаш само онова, което ползваш в момента, ще бъдат новите модели на работа, които ще бъдат изискани от наемодателите. По света вече не се подписват договори за 7 - 10 години, защото прогнозируемостта е за много по-къси периоди. Така че е нужен стремеж договорите да бъдат разумни и за двете страни.

Искам да видя как се излиза от идеята, че офис сградата е само отдаване на площи под наем. Офис сградата вече е технологична платформа с предлагане на услуги. Затова бъдещето е светло за онези, които успеят да монетизират сградите, които имат, като предлагат повече и различни услуги. Самоубийствено е да не бъдат използвани възможностите, които предлага съвремието.

Location, location, location ще остане важно за много бизнеси.

Но бъдещето принадлежи на онези, които предлагат service, service, service.

Основата на това е директната комуникация на ползвателите с инвеститорите. Необходима е адекватна и навременна обратна връзка посредством съвременни инструменти като service-desk приложения, ticketing системи и engagement приложения.

Прогнозирам светло бъдеще на офис сектора и увеличаване на приходите по един различен бизнес модел, основан на win-win гъвкавост. Има много неизследвани възможности за бизнес и за постигане на нови нива на качество.

Пълният текст - в брой 3 на списание ГРАДЪТ