CallPoint New Europe, собственост на една от най-големите фирми за аутсорсинг услуги в България TELUS International Europe, инвестира 5 млн. лева в оборудване и нови 523 работни места у нас.
За тази си инвестиция, която започна през март т.г., компанията получи вчера сертификат клас "А" от министъра на икономиката и енергетиката Драгомир Стойнев.
Компанията е част от канадската национална телекомуникационна компания TELUS International. 

CallPoint New Europe стартира дейността си през 2004 г. и в момента компанията е един от най-големите многоезични, независими, контактни центрове и фирми за аутсорсване на бизнес процеси в Европа, предлагаща услуги на 30 различни езика.
У нас фирмата има 918 служители, базирани в два центъра за обслужване на клиенти - в София и в Пловдив.
Инвестицията от 5 млн. лв. ще бъдат вложени предимно в  компютърна техника и офис оборудване, с което ще се увеличи и броя на персонала. Повечето работни места се очаква да бъдат в софийския офис, разположен в "България мол".
От България компанията ръководи ръководи бизнеса си в цяла Европа.
В Румъния (Букурещ и Крайова) има офиси, от които обслужва предимно френски говорещите си клиенти в Канада, а от България – с други езици.
Бизнес плановете на компанията  са в рамките на 3-годишен период (до февруари 2017 г.) персоналът да нарасне до 2000 – 2500 души в България и толкова в Румъния.
В момента в България те са около 900, а в Румъния - 300.