BESAM - ASSA ABLOY е световен лидер в решенията за автоматизация на всички видове врати
Дорина Добрева, управител, АССИСТ, пред списание ГРАДЪТ
Дорина Добрева, управител, АССИСТ
Г-жо Добрева, BESAM - ASSA ABLOY е символ на качество при входните системи - може ли да представите основните продукти с този бранд в портфолиото на АССИСТ?
- Три са основните групи автоматични врати: въртящи, врати на панти и плъзгащи.
Въртящите се врати са идеални, когато енергоефективността на сградата е приоритет. Предлага се голямо разнообразие от напълно остъклени въртящи врати или с алуминиеви профилни конструкции с различна конфигурация. Моделите с две, три и четири крила предлагат несравнима свобода и гъвкавост на архитекти и дизайнери. Постига се интелигентно управление на човекопотока, като същевременно се гарантира максимална безопасност и удобство на потребителя. Въртящите врати на Besam - ASSA ABLOY варират като диаметър от 1.80 м до 6.20 м съобразно броят преминаващи пешеходци и предназначението на самата врата. Ние от АССИСТ сме монтирали различни уникални въртящи врати на хотели, административни сгради, болници, както и въртящи врати с контрол на достъпа. Интересна е историята на старта ни с въртящите врати през 1997 г., когато самите шведски партньори заявиха, че за този тип врати е още рано в България, а ние буквално на следващия ден реализирахме продажба на въртяща врата с диаметър 3.60 м на хотела, в който бяхме настанили търговския директор на BESAM - ASSA ABLOY.
Вратите на панти заемат минимално пространство, като същевременно увеличават ширината на отваряне. Автоматизирането на вратите на панти е сравнително прост, но много устойчив начин за подобряване на производителността, достъпността и капацитета на входна или изходна точка. Освен това с всички оператори за вратите на панти ASSA ABLOY ръчното отваряне е лесно, когато това е необходимо, независимо дали за удобство или безопасност. Този тип автоматични врати са най-популярни в болниците и при съществуващи врати на заведения най-често. Интересен факт е, че BESAM стартира своя път като компания през 1962 г. именно с автоматика за врата на панти за болнично приложение и самият шведски крал е открил първата производствена сграда на BESAM в Ландскрона, преминавайки на инвалидна количка през първата автоматична врата на панти. Към днешна дата, когато BESAM е част от корпорацията ASSA ABLOY, в Ландскрона е основният офис на компанията и огромен шоурум с обучителни зали.
Плъзгащите автоматични врати стартират като производство на BESAM през 1970 г. и всъщност стават най-популярния модел и вид автоматични плъзгащи врати. Предлагат се еднокрили или двукрили плъзгащи врати, напълно остъклени или с профили от алуминий. Безопасни и лесни за използване, те са подходящи за всеки вход - от просто отваряне и затваряне до осигуряване на херметично уплътнение, например в случая на врата за специално предназначение или операционна зала. Ние от АССИСТ от старта на работата си с плъзгащи врати имаме капацитет за производство и асемблиране на самите крила, бърз монтаж на автоматиката и многообразие от сензори и датчици за управление и безопасност. Напоследък все повече клиенти избират този тип автоматични врати, защото пестят пространство и са безопасни, тъй като хората не пипат дръжки и обков.
Какви бяха вашите мотиви да включите BESAM в широката гама продукти на АССИСТ?
- Една интересна история – през 1997 г. в нашия офис, който се намираше в близост до МРРБ, ни посети началникът на поддръжката на министерството с молба да погледнем входната врата, която има проблеми. Оказа се, че това е плъзгаща врата на BESAM, доставена и монтирана с фасадата от австрийска фирма по време на строителството на сградата на МРРБ. Чрез мои партньори от Италия успях да издиря контакт на търговски директор на BESAM от Швеция и отправихме запитване за техническа помощ. Не само получихме незабавен отговор, а самият търговски директор пристигна на следващата седмица в България и когато видя тази врата, каза, че тя е от зората на създаването на фабриката – вече извън производство като модел и визия. НО! С едно обаждане до техническия отдел той успя да осигури ремък и други малки резервни части, с които ние само 10 дни след тази среща успяхме да отремонтираме и „оживим” вратата. За нас това отношение и кратката ни търговска среща същата вечер бе сигнал, че имаме партньор на световно ниво с отношение, каквото не бяхме виждали до момента. Именно този директор, потегляйки от хотела на следващия ден, се „заклещи” в малката ръчна въртяща врата и аз го помолих да намерим техническия ръководител на хотела и да му разкажем за въртящите врати на BESAM. Неговата реакция бе „още е рано за тези врати в България”, пазарът не е на това ниво...
На 10-ата минута от разговора с представителя на хотела вече имахме уверение, че те търсят точно такава врата и с радост очакват офертата ни. Седмица по-късно имахме първия си договор за въртяща автоматична врата, която се оказа и първата такава врата в България. Шведският партньор се извини, преди да отлети от летище София, и каза „да действаме все така смело и професионално”.
Към днешна дата, когато BESAM е част от ASSA ABLOY, ние имаме честта на работим с абсолютния световен лидер в решенията за автоматизация на всички видове врати. Продуктовата гама автоматични пешеходни врати BESAM запази качеството си, иновация и дизайн, техническа поддръжка без парагон, многообразие от решения и аксесоари за различно приложение, бързи срокове на доставка и уникална поддръжка от страна на маркетинга и техническите експерти. През 2018 г. имахме една невероятна среща на дистрибуторите от цял свят в Ландскрона - Швеция, където отново се уверихме колко добре организирана и успешна е компанията ASSA ABLOY и същевременно е запазен приятелският и човешки дух на общуване и комуникация. Това е семейството на ASSA ABLOY, в което присъстват 37 собствени търговски компании в 37 различни държави, 2.6 млрд. евро оборот, 12 000 служители, 2500 сервизни техници и 100 оторизирани дистрибутори по света (сред които е и АССИСТ).
Какви са клиентските потребности, които удовлетворяват тези продукти?
- На първо място е обнадеждаващ фактът, че клиентите вече сами търсят и предпочитат автоматичните врати. Това означава, че на нас не ни се налага всекидневно да обясняваме какви са предимствата на една автоматична врата пред ръчната. Всеки бизнес има свои специфични предизвикателства и изисквания. На първо място, ние от АССИСТ осигуряваме експертни познания за вратите и входните системи, широката гама от автоматизирани врати, решенията за планирана поддръжка и експертиза за извънгаранционен ремонт. BESAM са първата компания, която разработи иновативни съвместими с конкурентни модели компоненти и резервни части, както и know-how как да сервизираме и ремонтираме чужди врати, което завоюва още повече доверие сред клиентите ни.
Когато се избират правилният модел и конфигурация на автоматична врата, както и комплект от аксесоари за управление и безопасност, никога цената не е определящ фактор. На първо място ние консултираме нашия клиент за параметрите на автоматичната врата като скорост, безопасност, пропуск на определен човекопоток, разполагане спрямо фасада и други инсталации, като например връзка с пожароизвестяване и прочие. Налице са BIM библиотеки и Autocad файлове за улеснение на проектанти и архитекти. Още през 1998-1999 г. ние първи имахме презентации, близки до виртуалната реалност – анимация на движеща се въртяща врата с опции да се променят конфигурация, размери, интериорът и цветът на фасадата или входа – доста иновативно за онези години. Никога не „спестяваме” на клиента аксесоарите и датчиците за безопасност, защото тези врати, освен че се регламентират от европейските норми, трябва да са напълно безопасни, защото през тях преминават много хора, понякога майки с деца или възрастни с по-затруднено придвижване. За тези случаи има бутон, с който можете да забавите скоростта на вратата и да подсигурите безпроблемно преминаване на човек с проблеми в придвижването или инвалид.
Напоследък все повече, не само в болниците, се предпочита безконтактният сензор за отваряне на врати от разстояние. В някои приложения пък е от значение високо ниво на контрол на достъпа и елиминиране на всеки опит да премине човек, без да е оторизиран.
В болници и клиники АССИСТ има инсталирани особено специфични врати – оловни, херметични, със специално предназначение за операционни и други особени лаборатории. Тези врати са много на брой и тяхната безотказна работа е важна предвид предназначението им в здравеопазването.
Много сме щастливи, че през тази година имаме доста инсталирани автоматични врати на учебни заведения.
Кои са най-важните особености, на които трябва да отговарят входните системи в различните направления на продуктите с марката BESAM в зависимост от функцията на сградата - търговска, жилищна, здравеопазване?
- В един търговски обект може да има въртящи врати на входа с цел пропускане на голям човекопоток и красив външен вид на входа. Един от моделите въртящи врати на BESAM - ASSA ABLOY има конструктивно заложена стъклена пирамида, която на много места по света се ползва като място за реклама и по този начин се гарантира възвръщаемост на инвестицията, освен самия факт, че въртящите врати допринасят извънредно за спестяването на енергия за всяка сграда.
В жилищните сгради имат най-голямо приложение плъзгащите автоматични врати и автоматиката за врати на панти. В домовете за възрастни хора тези врати са реално предимство и удобство.
Здравеопазването, особено в последно време, все повече залага на вратите с марката BESAM - ASSA ABLOY, които от 1962 г. до ден днешен са надеждни, безотказни, съобразени с конкретното приложение и безопасни за потребителите, а както знаем – повечето хора в болниците се придвижват бавно или със затруднение или пък в инвалидна количка или на болнично легло. Благодарение на нашия иновативен подход успяхме да разработим плъзгаща врата с използване на антибактериален противоударен материал Acovyn на наш френски доставчик и това се превърна в невероятно съчетание на дизайн, функционалност и надеждност.
Особено важни за потребителите в периода на експлоатация са гаранцията и следгаранционната поддръжка?
- Едни от най-силните страни и предимства на АССИСТ са именно опитът и професионализмът ни в гаранционното и извънгаранционното обслужване. Наши кадри са подготвени в Швеция, Холандия и в Германия от технически експерти и екипи на BESAM - ASSA ABLOY. Разполагаме с резервни части на склад в София. Обслужваме и чужди конкурентни брандове врати. Ние не очакваме клиентите да подменят цялата си врата само защото е повредена една част от механиката или електрониката, която подлежи на замяна или ремонт. От друга страна, по-трудно все още се оказва да убедим своите клиенти, че сключването на извънгаранционен договор за поддръжка е от взаимна полза за осигуряване на своевременна и планирана реакция от нашите екипи, както и удължаване живота на съоръжението. В момента активно работим по модерни технологии, базирани на IoT, за проследяване на статуса на вратите в реално време и превантивна реакция от наша страна.
Как се отрази на вашата дейност периодът на пандемията в България, каква е вашата прогноза за развитие на търсенето и пазара в основните направления на АССИСТ?
- Пандемията накара доста хора да осмислят защо са важни и препоръчителни автоматичните врати и защо не бива да се пипат и натискат дръжки и обков на ръчните врати, по които е най-силно разпространението на бактерии и вируси.
Отделно от това прекрояването на офис пространствата може да стане безопасно и елегантно с множество автоматични врати с контрол на достъпа.
Здравеопазването безапелационно има нужда от повече автоматични врати, които гарантират бързина на преминаването и безопасност за лекари и пациенти.
Фактът, че в обществени сгради и учебни заведения все повече намират място автоматичните врати, ни дава надежда да вярваме, че този тренд ще се запази.
Не мисля, че са достатъчно и добре изчислени или подбрани някои врати (дори автоматични, като например на летище София), където ударите от колички и вандализъм често ги превръщат в ръчни или „вечно отворени” врати само защото не са екипирани с правилните сензори и датчици за безопасност.
На много места в България за съжаление все още не е гарантиран нормален и безпроблемен достъп за инвалиди и хора в неравностойно положение, което само с автоматични врати и подходящи рампи е лесно осъществимо.
За нас като екип пандемията е особено предизвикателство, защото ние не можем да вършим работата си от един компютър и home office. Ние обезателно правим технически оглед и консултация за всяко съоръжение на място, изработваме крайния продукт в производствената си сграда, където е и складът с автоматика, доставяме и монтираме автоматичните врати физически на място в обекта от наш подготвен екип техници и впоследствие сервизираме и поддържаме отново не „онлайн” , а на място. Наскоро имахме молба от наш френски партньор – част от групата на ASSA ABLOY в сектора скоростни навиваеми индустриални врати, да поемем монтажа на техни врати, продадени на обект в Сърбия. За съжаление поради сложната обстановка и риска за нашия екип се наложи да откажем тази сделка.
Да, много от срещите и разговорите с партньори стават виртуално - чрез компютър, но останалата голяма част от всекидневния ни бизнес изисква физическо присъствие на наши кадри. Това ни задължава да се предпазваме, да обучаваме и нови кадри, да сме иновативни и добре организирани, а само така можеш да отбележиш 20 години успешен бизнес в България.
