Сред основните фактори за развитие на аутсорсинг сектора са недвижимите имоти - подходящите офис площи на пазара, добрата среда, транспорт и улесненията, които те предлагат на служителите, квалифицираната работна ръка, икономическите стимули в държавата, предстоящата световна рецесия. Значението на офис средата обаче ще намалява, защото все повече работата се извършва от къщи или от където и да било. България вече се конкурира с целия ЕС в аутсорсинг сектора. Колкото по-качествена е средата и повече улеснения за работещите и за семействата им предлага тя, толкова по-привлекателна ще бъде тя за хората с високи компетентности, единодушни бяха участниците в кръгла маса в рамките на представяне на годишно изследване на аутсорсинг индустрията в България. Сред тях бяха Зорница Русинова, зам.-министър на труда и социалната политика, Стефан Бумов, член на УС на асоциацията, Ева Македонска, директор "Човешки ресурси" на "Инграм Майкро", новият декан на Стопанския факултет на Софийския университет доц. д-р Атанас Георгиев, модератор беше Лъчезар Богданов, главен икономист на ИПИ.

По данни за 2018 г. аутсорсинг индустрията формира 2.4 млрд. евро приходи, или 5.2% от БВП, през 2014 г. процентът е 3, прогнозата за 2022 г. е 9.2%, или 4.8 млрд. евро. Това съобщи при представянето на годишния доклад Илия Кръстев, новоизбраният отпреди три дни председател на УС на Българската аутсорсинг асоциация, чието име вече се променя на Асоциациация за иновации, бизнес услуги и технологии.

Средният годишен растеж е 19.5%. В сектора работят 583 компании - 290 BPO, 293 IT. В индустрията са заети 73 600 души, или 2% от пазара на труда като от 2017 към 2018 г. растежът е 9% при еквивалент на пълна заетост, т.е. два повече от ръста на заетите, което означава повишаване на нормата на печалба до 7.8%.

Индустрията е фокусирана основно в София - 476 компании плюс 21 с филиали, Варна - 34 плюс 37, Пловдив - 32 плюс 39, Бургас - 8 плюс 15, В Търново - 7 плюс 14, Русе - 4 плюс 14, Благоевгад 4 плюс 31 Габрово 3 плюс 1, Стара Загора 1 плюс 5.