Пловдив се нарежда на второ място в България по демографските си показатели. Градът привлича работна сила от регион с население около 1.3 млн. души – живеещи в самия град и в околностите. Високо развитата образователна система в града е добра основа за развитието на IT и аутсорсинг индустрията. Образователната система става по-адаптивна и отворена към сътрудничеството с бизнес средите, въвеждайки курсове, проекти за обмен и ориентирани към бизнеса програми.
Пловдив има богата история и разнообразна многоезична среда, които в комбинация с различните възможности, които модерният град създава, го превръщат в отворена за развитие дестинация.
 
Развиваща се ИТ и аутсорсинг екосистема
ИТ и аутосорсинг е все още "нововъзникваща" индустрия в Пловдив. Потенциалът на града е започнал да се материализира сравнително наскоро. Динамиката в тази индустрия през последните няколко години върви ръка за ръка със създаването на първите споделени центрове за работа, бизнес клъстъри и специализирани събития. Община Пловдив е разпознала ролята си на първа спирка за нови инвеститори, като предоставя ценна помощ, особено в отношенията с университетите. В момента един от най-важните приоритети за града е развитието и популяризирането на благоприятна за бизнеса ИТ и аутосорсинг екосистема.
 
Големи възможности за намиране на персонал
Високото търсене на висококвалифицирана работна сила в аутсорсинг сектора поставя основата за силно сътрудничество между образователните институции и аутсорсинг компаниите. Гимназиите в Пловдив имат традиции в предлагането на много високо ниво на образование. Сред елитните гимназии, които функционират в града, са математическа гимназия, езикова гимназия (засилено изучаване на английски и немски), френска езикова гимназия, Национална търговска гимназия и др. Много от служителите във фирми, изискващи високо ниво на чужд език или силно развити аналитични и математически познания, са завършили именно тези гимназии. Традиции в подготвянето на добри математици и програмисти имат Пловдивският университет "Паисий Хилендарски", както и Технически университет – София, филиал Пловдив. Академията за музикално, танцово и изобразително изкуство в град Пловдив е източник на специалисти, работещи с изображения и дизайн. Добра практика е подбирането на персонал от ранните години на следване.
 
Предимства в сравнение със София и други големи градове
В сравнение със столицата, както и в други страни - дестинации за аутсорсинг, вторият по големина град предлага редица предимства. Най-важното е, че в София се съсредоточава по-голямата част работни места от по-висок клас в държавната администрация, финанси и B2B услуги, което е фактор за по-силна конкуренция в търсенето на работна сила. За разлика от това в Пловдив пазарът на труда не се характеризира с такава силна конкуренция за таланти, както и за служители със среден клас квалификация. Нещо повече, Пловдив, изглежда, се оценява като град с по-високо качество на живот, отколкото София (поради по-малкото трафик и градски стрес, възможности за достигане на работното място с велосипед, добър обществен транспорт и др.). Служителите в Пловдив се наслаждават на града и възможностите му за благосъстояние, спорт, култура и изкуство. Това са фактори, заедно с известния местен патриотизъм, за много по-лоялни служители. В сравнение с големите градове по брега на морето работодателите в Пловдив не срещат ожесточена конкуренция за служители в средния клас квалификация от туристическата индустрия. Последно, но не на последно място Пловдив е само на малко над един час път с кола от международното летище София.
 
Човешки ресурси
Населението, живеещо в Пловдив и в неговите околности (на около 30 мин. път), е над половин милион души. Други 763 000 живеят на разстояние до градския център до 1 час с кола. Градът е достъпен за по-малко от 1.5 часа за приблизително 3 млн. души, което включва и жители на столицата София.
Живеещото в Пловдив население в работоспособна възраст (жени между 16 и 59 години и мъже между 16 и 62 години) е около 220 000 души. Хората под работоспособна възраст (под законовата 16-годишна възраст) са около 50 000, а тези над работоспоспособната възраст – 70 000 души.
Изключително интересна е групата на хората между 20 и 34 години – току-що завършили гимназия, колеж или университет, които нямат или имат малък опит в IT или аутсорсинг сферата. Според данните на НСИ тази група от хора в Пловдив наброява 90 000 души в рамките на общината и около 116 000 деши в широките параметри на града. Цифрата нараства до 261 000 в регион Пловдив - като се включат близки градове до Пловдив и до главните индустриални и бизнес зони.
 
Образователен хъб
За успешното позициониране на фирма в аутсорсинг сектора е необходимо да има достъп до персонал. Източник на персонал за компанията често са гимназиите, които имат традиции в предлагането на добро ниво на образование.
Подобно на сътрудничеството с гимназиите се осъществява и партньорството между аутсорсинг компаниите и университетите в града. Добра практика е прилагането на работни елементи в образователната програма. Много от фирмите, които оперират в града, избират персонала си в ранните етапи на неговото висше образование. Доказано е, че този тип партньорство е много благоприятно като тренинг на персонал със съответните модерни умения.
 
Разходи за работна ръка
Наемайки работна ръка за аутсорсинг сектора като програмисти, помощен персонал за кол-центрове или графични дизайнери, средно е по-скъпо, отколкото да наемеш работник в производствените индустрии, защото те изискват по-специализирани умения и познания – като различни чужди езици, език на програмиране или владеене на софтуерни програми.
Информационните технологии и бизнес услугите са сред най-динамичните сектори през последните години, осигурявайки нови работни възможности и създавайки икономическа стойност. Местният IT сектор е един от малкото, които имат стабилен ръст след започването на кризата през 2008 г. Аутсорсингът на бизнес процеси е друг бързоразвиващ се сектор на услугите, имащ като предимство наличието на млада и добре образована работна сила.
България като цяло е много конкурентна в глобалната скала и е класирана сред най-привлекателните аутсорсинг дестинации в Европа и в света според Global Services Location Index, изготвен от A.T.Kearney. IT и професионалните услуги, взети заедно, са отговорни за 3% от професионалните услуги в региона.
Според официалните статистики на национално ниво в третата четвърт на 2013 г. средната заплата в "Създаването и разпространяването на информация и креативна комуникация" е 950 евро бруто. Това кореспондира с около 800 евро нетна месечна заплата. Това е секторът с най-високоплатени служители, значително по-добре платени от традиционно престижните финанси и енергетика.
Работник със среден профил в IT сектора взима с около 30 на сто повече от същия тип дейност в друга индустрия.
Липсата на персонал с необходимите умения стимулира работодателите да наемат или включват в своите тренировъчни програми "начално ниво персонал", чието заплащане е по-ниско.

Пазар на бизнес имоти
Пазарът на офис площи в Пловдив се разширява значително през 2007 - 2012, като много нови офис проекти бяха започнати през този период. В момента има ново предлагане на модерни офис площи, които могат да бъдат модифицирани, за да отговарят на специфичните изисквания на всеки бизнес. Има офиси, разположени както в центъра на града, така и в индустриалните зони. Въпреки забележимото подобрение на качеството закупуването на бизнес площи в Пловдив остава на много достъпни цени. Налице е възможност на избор от качествени офис имоти за продан с офертни цени от €700 - 900 на кв.м.
Налична е земя за промишлени цели за продан както в самия град, така и в индустриалните зони на региона. Като цяло цените на индустриалната земя в региона варират от €19 до €50 в зависимост от местоположението на земята и нейните характеристики. Цените на индустриалната земя варират от €30 до €50 на кв.м в гр. Пловдив и от €19 до €25 на кв.м в индустриалните зони "Марица", "Раковски" и "Куклен".
Цените за индустриални и офис площи в Пловдив са относително ниски в сравнение както с тези в други големи български градове, така и с тези в други страни в Централна и Източна Европа.
 
Наем на офис и индустриални съоръжения
Наемните нива на офис площите са около 7 евро на кв.м (за клас А) в Пловдив. Има и значително предлагане на офис площи на много конкурентни цени – от 2 до 5 евро на кв.м месечно. Да наемеш офис в Пловдив е около 30-50% по-евтино, отколкото да наемеш същото офис пространство в столицата София. Взимането под наем на офис в Пловдив е средно с 30% по-евтино от наемането на подобни офис площи в столицата София. Наемането на офис в Пловдив е по-достъпно в сравнение с много други места в Централна и Източна Европа. Наемите на първокласните офиси в Пловдив са 2-3 пъти по-ниски в сравнение с наемите за най-висок клас офис площи в Прага (Чехия), Будапеща (Унгария) и Букурещ (Румъния). Например в Букурещ, Румъния, цената е 18 евро/кв.м месечно, а в Прага, Чехия, и Будапеща, Унгария може да излезе до 20 евро/кв.м.