Модерните офиси и работната среда са водещи за развитие на аутсорсинг центровете
Предизвикателство е напасването на учебните програми на университетите към високите изисквания на бизнеса

Какъв е потенциалът за развитие на аутсорсинг услугите у нас?
- В последните няколко години България губи позиции като аутсорсинг атрактивна дестинация, като нашата цел е да работим за връщането на позициите ни от 2007 г., когато бяхме на 9-о място в света и на 1-во в Европа, според проучване на консултантската компания AT Kearney. Ето защо една от важните задачи пред "Българска аутсорсинг асоциация" е да работи за популяризирането и разпознаваемостта на България като водеща аутсорсинг дестинация.
Като отрасли с висока перспектива за развитие бих определил телекомуникациите, застраховането, здравеопазването, както и сферата на лайфстайла, в това число туризъм, ресторантьорство и др. В средносрочен план сериозен потенциал за развитие има публичният сектор.
Защо България е привлекателна като аутсорсинг дестинация?
- В България съществуват редица важни предпоставки за развитието на аутсорсинга като: стратегическото географско разположение, близостта с големите европейски страни и минималната разлика в часовите зони. Друго важно предимство за развитието на аутсорсинг услугите е високият потенциал на човешките ресурси в страната – образованите кадри, доброто владеене на английски език и други чужди езици, добре обучените професионалисти. България се отличава с добра макроикономическа и политическа среда, което прави страната ни надеждна и стабилна дестинация за аутсорсинг.
Какви са възможностите за развитие на тази дейност извън столицата?
- Аутсорсинг секторът в България се позиционира в няколко големи града и университетки центрове – София, Пловдив, Бургас, Русе, Благоевград, Варна и Велико Търново. Около 95 % от индустрията е фокусирана в София. В следващите години обаче ще продължи тенденцията за развитието на аутсорсинга и в другите градове от страната, като една от причините е готовността на по-малките университети да си сътрудничат с бизнеса.
Смятате ли, че у нас има достатъчно подготвени кадри за потребностите на този бизнес?
- "Българска аутсорсинг асоциация" работи в посока активно сътрудничество с българските университети. Целта е усъвършенстване на учебните планове предвид завишените нужди на индустрията – търсенето на хора с високи компетенции и отлично владеене на чужди езици. Напасването на учебните програми на университетите към високите изисквания на бизнеса е едно от основните предизвикателства за нас.
В тази връзка "Българска аутсорсинг асоциация" търси начини и за по-доброто позициониране и представяне на аутсорсинг компаниите в България пред студентите - потенциалните ни бъдещи служители. Смятаме, че е необходимо подобряване на разбирането какви възможности за професионално развитие предлага индустрията.
Има ли специфични изисквания към работната среда и какъв тип помещения се наемат?
- Модерните офис помещения и високото качество на работната среда са водещи за дългосрочното съществуване и развитие на аутсорсинг центровете. Те позволяват оптимизирането на оперативните разходи, привличането и задържането на служителите в компаниите.
Интервюто взе Таня Тодорова